FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir avant de franchir le pas. Et si votre question n'apparaît pas ici, contactez-nous.

Comment garantissez-vous la sécurité de nos données ?

Q1

Standards appliqués :

  • Chiffrement AES-256 de bout en bout
  • Conformité RGPD, DPO dédié
  • Serveurs en France, législation française
  • Authentification multi-facteurs obligatoire
  • Audits de sécurité trimestriels par tiers
  • Sauvegardes quotidiennes, plan de reprise d'activité testé
  • Journaux d'audit complets, traçabilité exhaustive

Vos données demeurent votre propriété exclusive. Aucun usage tiers. Récupération intégrale en format exploitable en fin de contrat.

L’IA peut-elle comprendre les spécificités de notre agence ?

Q2

Absolument. C'est précisément ce qui distingue notre approche des solutions génériques. Nos agents IA sont entraînés spécifiquement sur vos documents, vos modèles de baux, votre méthodologie de gestion et votre vocabulaire.

Processus en trois phases :

Apprentissage initial : nous alimentons l'IA avec vos documents existants (baux types, modèles de courriers, procédures internes). L'IA analyse votre style et vos processus.

Personnalisation : nous affinons les réglages selon vos typologies (résidentiel, commercial, meublé, copropriété) et vos particularités locales.

Amélioration continue : plus vous utilisez l'IA, plus elle apprend. Chaque correction enrichit sa base de connaissances.

Résultat : au bout de quelques semaines, l'IA rédige dans votre style et selon vos standards.

Quel est le délai de déploiement ?

Q3

Le délai de déploiement dépend de la complexité de votre portefeuille et des modules choisis. Dans tous les cas, nous privilégions un déploiement progressif pour assurer une transition en douceur sans perturber votre activité.

Faut-il former nos équipes ? Est-ce compliqué à utiliser ?

Q4

Nos solutions sont conçues pour être intuitives et faciles à prendre en main par des équipes de gestion, sans formation technique particulière. La formation incluse garantit une adoption rapide.

Que se passe-t-il si nous avons déjà un logiciel de gestion en place ?

Q5

Nous ne vous demandons pas de tout abandonner. Notre approche est pragmatique et respectueuse de votre existant. Nous prévoyons trois scénarios :

Conservation de vos outils
Nous créons des passerelles d'intégration avec vos logiciels actuels (Crypto, ICS, Sage, outils de signature, etc.). Vos données circulent automatiquement entre les systèmes.

Migration progressive
L'ancienne solution et la nouvelle cohabitent le temps de la transition. Vous migrez module par module, à votre rythme, sans interruption de service.

Centralisation complète
Nous récupérons l'intégralité de vos données existantes, les nettoyons et les importons dans votre nouveau CRM.

Vous ne perdez aucune donnée. La transition est fluide et sécurisée.

L'IA peut-elle faire des erreurs sur des documents aussi importants que les baux ?

Q6

Oui, comme tout outil, l'IA peut faire des erreurs. C'est pourquoi nous avons mis en place plusieurs niveaux de sécurité :

Entraînement spécialisé
IA entraînée sur le droit immobilier français (loi ALUR, loi Pinel, code civil, réglementation des baux commerciaux), mise à jour régulièrement.

Vérifications automatiques
Vérifications automatiques intégrées (cohérence des dates, conformité des clauses, références à jour)

Validation humaine systématique
Nous recommandons toujours qu'un gestionnaire valide les documents produits avant envoi. L'IA accélère, l'humain garantie la qualité finale.

Amélioration continue
Chaque correction enrichit la base d'apprentissage.

L’IA est un assistant ultra-performant, pas un remplaçant. Elle fait 90% du travail opérationnel, vous faites les 10% de validation stratégique. Résultat : Vous gagnez un temps considérable sans compromettre la qualité ni la responsabilité professionnelle.

La solution est-elle évolutive si notre portefeuille grandit ?

Q7

Oui. Nos solutions sont conçues pour grandir avec vous. Vous pouvez à tout moment ajouter des modules (syndic de copropriété, gestion commerciale, transaction), de nouveaux utilisateurs, de nouvelles intégrations, ou demander des développements spécifiques. Votre investissement initial n'est jamais perdu.

L'investissement initial est préservé. Chaque évolution s'appuie sur l'existant.

Quel est le niveau de support après le déploiement ?

Q8

Nous ne vous abandonnons pas après la mise en production. L'accompagnement est continu et le support technique est inclus. Notre objectif est que vous tiriez le maximum de valeur de votre investissement, sur la durée.

Que se passe-t-il en cas de panne ou de problème technique ?

Q9

Infrastructure hautement disponible garantissant la continuité d'activité.

  • SLA 99,9 % de disponibilité (< 9h d'indisponibilité annuelle)
  • Infrastructure redondée, basculement automatique
  • Sauvegardes temps réel localisées en France
  • Plan de reprise d'activité : remise en service sous 5 heures maximum

Peut-on tester la solution avant de s’engager ?

Q10

Une démonstration vidéo personnalisée est envoyée systématiquement. L'audit gratuit permet d'évaluer l'adéquation solution-besoins.

Autre question ?

Notre équipe répond à vos interrogations concernant les aspects techniques, le financement, la fiscalité, les délais et les spécificités sectorielles.